용어 정리집 ‘통신정음’ 정기 제작해 전국 유통 매장에 배포 및 교육 진행 통신 용어 순화 캠페인, 고객센터와 온라인 등 고객 접점 전 영역으로 확대 3년간 축적된 언어 데이터를 AI로 분석해 SKT만의 ‘고객언어’ 도출 계획 IMEI*,...